Subscription problem

عزيزي المسؤل

تحيه طيبه وبعد …

تواصلت مع حضراتكم من شهر تقريبا من خلال ابليكيشن taleek بخصوص اني دافع 6 شهور وأنه البرنامج واقف تماما ومش شغال وانا من وقت ما اشتركت مش عارف استفيد بالاشتراك حضراتكم طلبتوا مني اني ابعت رسالة تأكيد الدفع وده بالفعل تم وبعتها بالفعل من خلال الابليكيشن وانا غير قادر علي التواصل مع حضراتكم من خلال الابليكيشن وده علشان الشكوه لازالت مفتوحة ولكن حضراتكم أنا منتظر شهر تقريبا ولم يتم حل المشكله ودي فتره كبيره جدا علي أنه يتم حل مشكله فنية ، ارجوا من حضراتكم الاهتمام والتواصل سواء بحل المشكلة أو ارجاع المبلغ المالي اللي أنا دفعته لاني مستفدتش بالخدمات المقدمة في حالة الاشتراك المدفوع. شكرا علي تفهمكم وفي انتظار اني اسمع من حضراتكم .

تحياتي …

يونان يوحنا

2 Likes

في حالة كانت لديك مشكلة بخصوص الاشتراك تواصل بشكل مباشر مع أستاذ إبراهيم عادل على الخاص

@Ibrahim

1 Like

الاستاذ ذكر انه في فريق يرد والاولية للمشتركين وذكر ايضا انه تم حل مشكلة 9 اشخاص وجاري العمل على الاشخاص الاخرين

والاستاذ ذكر انه متاسف للمشاكل وذكر انه سيتم تعويضك وسترضى بالتعويض

1 Like

طيب حضرتك انا كده انتظر وهيتم التواصل من خلال برنامج طليق وهل ف فترة زمنية معينه لحل المشكلة يعني

1 Like

لا اعلم المدة الزمنية للرد
لكن انت ذكرت انك منتظر شهر اظن انها طويلة
جرب ان ترسل الشكوى مرة اخرى قد تكون الشكوى الاولى لم تصل اليهم بشكل جيد

1 Like

ارسل رسالة عبر الخاص للاستاذ ابراهيم في المنتدى وسيحل مشكلتك

الشكوي وصلت وطلبوا مني تأكيد الدفع وبعته بس بعد كده الشكوة
مفتوحه علي البرنامج وده مش بيخليني اعرف ابعت شكوي تاني علشان كده جربت ابعت هنا لانه ليا شهر الشكوي مفتوحه ومفيش اي جديده كان ف ميل كمان علي وجربت ابعت علي ميل للدعم الفني ومحدش بيرد موضوع التواصل صعب بصراحه بس اهو بحاول هنا وانشاء الله يوصلهم وبعتل للمستر علي الخاص بردو

1 Like

بعتله علي الخاص واتمني أنه يرد يعني لانه منتظر ليا اكتر من شهر حاليا ولسه المشكلة متحلتش ودافع الاشتراك من اكتر من شهر كده يعتبر

1 Like

لاتقلق سيتم تعويض جميع الاشهر التي فقدتها وهذا حقك الطبيعي