مشكلة في طليق وخلل به

[Mazen_Gamal]

السلام عليكم كان عندي مشكلة ان طليق مش بيشتغل غير ببيانات الجوال و لما افتح الواي فاي بيفضل يحمل وبيقفل الدروس الوقفت عندها وكأن كل حاجه من الصفر وبجرب ادوس على القفل بيقول اشترك و كأن مش واصل نت اصلا ف بعت مشكلة على التطبيق قالي المره الاولى انه مشكله عندك في النت وانا النت عندي كويس ولو مكنش كويس مكنش فتح يوتيوب او ابلكيشن تانيه ف ارجو حل المشكله

[Mohammed_Reda]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، يبدو أن المشكلة قد تكون متعلقة بإعدادات التطبيق أو تعارض ما بين الاتصال بالواي فاي والتطبيق نفسه. إليك بعض الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها:

1. تحديث التطبيق :

   • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق “طليق”. قد يكون هناك تحديث يعالج مشاكل التوافق.

2. إعادة تشغيل الشبكة :

   • افصل الواي فاي ثم أعد الاتصال مجددًا، وأعد تشغيل جهاز الراوتر للتأكد من استقرار الشبكة.

3. إعدادات الشبكة على الهاتف :

   • أعد ضبط إعدادات الشبكة في هاتفك من خلال الذهاب إلى الإعدادات > الشبكة > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. (لا تقلق، لن يتم حذف أي بيانات).

4. تجربة اتصال مختلف :

   • حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى (إن أمكن) لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالواي فاي المحدد.

5. مسح بيانات التطبيق :

   • اذهب إلى إعدادات الهاتف > التطبيقات > اختر “طليق” > ثم قم بمسح البيانات (Clear Data) والذاكرة المؤقتة (Clear Cache). قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

6. التحقق من صلاحيات التطبيق :

   • تأكد من أن التطبيق لديه الإذن بالوصول إلى الإنترنت من خلال الواي فاي.

7. إعادة تثبيت التطبيق :

   • قم بحذف التطبيق بالكامل، ثم أعد تحميله من المتجر الرسمي (Google Play أو App Store).

8. استخدام VPN (إن تطلب الأمر) :

   • قد يساعد استخدام VPN في تخطي أي قيود محتملة على الشبكة.

9. مراسلة دعم التطبيق مجددًا :

   • إذا استمرت المشكلة، أعد مراسلة الدعم الفني للتطبيق واشرح لهم بالتفصيل جميع الخطوات التي جربتها. واطلب منهم توضيحًا أوسع لحل مشكلتك.

إذا جربت هذه الحلول وما زالت المشكلة قائمة، فأخبرني لمساعدتك في البحث عن مزيد من الحلول. أتمنى أن تُحل المشكلة قريبًا بإذن الله!